恒林家居股份有限公司
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招聘信息详情
更新时间
2020-08-26 16:51:44
浏览次数
1227 次
职位名称
电商客服
职位性质
市场营销
招聘人数
2
工资待遇
面议
工作方式
全职
工作地点
安吉
学历要求
大专
年龄要求
22-25岁
经验要求
经验不限
性别要求
不限
到岗要求
面议
户口要求
不限
恒林家居股份有限公司是一家集研发、生产、销售办公椅、沙发、按摩椅等健康坐具及家具于一体的国家高新技术企业,于1998年成立,注册资金1亿元,占地面积约400亩,是目前国内领先的健康坐具开发企业,以及国内最大的办公椅制造商和出口商之一,年销售额近20亿元,产品出口全球80多个国家和地区。公司已于2017年11月21日在上交所主板上市,股票代码:603661。
入职要求:
1,全日制大专及以上学历,专业不限
2,有1-2年天猫,淘宝客服经验,能独立管理店铺售前售后问题
3,吃苦耐劳,执行力强,有上进心,对于领导工作的安排能尽职尽责的完成,
工作内容:
1、实时客服,通过聊天工具、电话、传真、邮箱等方式解决接待顾客的咨询(关于商品、物流、价格、网站活动、支付方式)、解答顾客疑虑,用真诚的服务态度促成交易;
2、做到积极有效推介店内活动及产品,保证客户有非常好的客户体验;
3、负责处理简单的售后问题,根据情况将售后客户转交给售后同事处理;
4、定时统计、反馈客户咨询问题并优化工作效率和技巧,配合运营和店铺方针打造业绩;
5、与仓库实时对接,协助仓库处理好每一笔订单,解决物流等问题;
6、及时、有效、妥善处理售后退货退款、维权等突发事件,做好故障商品跟进,跟换,送修等工作,实现客户满意度最大;
企业基本资料
企业名称
恒林家居股份有限公司
联系地址
浙江省安吉县递铺街道夹溪路378/380号(阳光工业园区三区)
联 系 人
人力资源部
手机号码
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企业性质
私营企业
联系电话
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企业规模
10人以下
QQ 号 码
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企业网站
http://www.ajrcw.cn/105323/
微信号码
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