恒林家居股份有限公司
  • 招聘信息详情
  • 更新时间
  • 2020-08-26 16:51:44
  • 浏览次数
  • 1227 次
  • 职位名称
  • 电商客服
  • 职位性质
  • 市场营销
  • 招聘人数
  • 2
  • 工资待遇
  • 面议
  • 工作方式
  • 全职
  • 工作地点
  • 安吉
  • 学历要求
  • 大专
  • 年龄要求
  • 22-25岁
  • 经验要求
  • 经验不限
  • 性别要求
  • 不限
  • 到岗要求
  • 面议
  • 户口要求
  • 不限
恒林家居股份有限公司是一家集研发、生产、销售办公椅、沙发、按摩椅等健康坐具及家具于一体的国家高新技术企业,于1998年成立,注册资金1亿元,占地面积约400亩,是目前国内领先的健康坐具开发企业,以及国内最大的办公椅制造商和出口商之一,年销售额近20亿元,产品出口全球80多个国家和地区。公司已于2017年11月21日在上交所主板上市,股票代码:603661。
入职要求:
1,全日制大专及以上学历,专业不限
2,有1-2年天猫,淘宝客服经验,能独立管理店铺售前售后问题
3,吃苦耐劳,执行力强,有上进心,对于领导工作的安排能尽职尽责的完成,

工作内容:
1、实时客服,通过聊天工具、电话、传真、邮箱等方式解决接待顾客的咨询(关于商品、物流、价格、网站活动、支付方式)、解答顾客疑虑,用真诚的服务态度促成交易;
2、做到积极有效推介店内活动及产品,保证客户有非常好的客户体验;
3、负责处理简单的售后问题,根据情况将售后客户转交给售后同事处理;
4、定时统计、反馈客户咨询问题并优化工作效率和技巧,配合运营和店铺方针打造业绩;
5、与仓库实时对接,协助仓库处理好每一笔订单,解决物流等问题;
6、及时、有效、妥善处理售后退货退款、维权等突发事件,做好故障商品跟进,跟换,送修等工作,实现客户满意度最大;
  • 企业基本资料
  • 企业名称
  • 恒林家居股份有限公司
  • 联系地址
  • 浙江省安吉县递铺街道夹溪路378/380号(阳光工业园区三区)
           
在线客服
咨询热线:15824332444(微信同号)
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